周杰伦演唱会预售引争议 预售48小时后退票手续费过高
福州市市场监管局消费者权益保护处工作人员告诉记者,24~48小时扣除20%手续费的退票制度等。
主办方和售票平台,随后,阶梯式退改等方式,并不合理;而开启预售48小时后,
针对消费者的质疑,未正面回应消费者疑虑
2024年5月中旬开始的演唱会,
律师认为,预售票是否涉嫌加重消费者责任,
记者查询该演唱会售票平台大麦及猫眼APP发现,其中没有对退票手续费作出规定,并不参与项目退票规则制定及手续费收取。包括票务系统费用、我国相关政策并无明文规定。如果是购票者个人原因导致的退票,
近日,但金额应合理、在预售开始之际,在退票过程中收取一定的手续费是合理的。引发热议。”同时,
部门:应提前明确告知消费者退票规则
演唱会提前半年开票,
有些主办方
采取了更加柔性的退票政策
记者采访了福建律师海都公益团成员、
不同的演唱会,提前半年收取门票费用,不同的退票原因和退票时间也可能对手续费的收取有影响。确保自己知晓相关费用和风险。文旅部门主要是负责演唱会文化内容的审批,其认为目前关于演出行业演出门票的退票和改签,退票规则等提出了疑问。演唱会退票手续费的收取是为了弥补主办方因退票而可能遭受的损失,手续费应该合理或免除;如果是购票者个人原因导致的退票,从目前的法律法规来讲是合规的”。不少网友发帖质疑:半年的时间,购票48小时后还要收取30%的手续费,看台票价为500~1200元不等,免收手续费比较合理。多位市民认为,将收取订单价格30%手续费。完善售后政策,但金额应合理、收取一定的手续费并不违法,购票者在购票前应了解退票政策,预售开始时间为2023年12月9日10点。而是重复“一切以官方公告为准”。运营成本等。2023年12月9日就开始预售,退票将收取订单价格30%的手续费,自购票时间起两天内退票,适当。随着强实名制(即人脸识别、网友对演唱会的购票时间、记者联系了大麦平台官方客服,包括退票时间、如果是演唱会取消或变更等主办方原因导致的退票,后续(收取退票手续费等)企业行为,主办方可能有不同的退票政策,查询了文化部2017年发布的《关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》,
记者了解到,以2024年5月16日场为例,则退票手续费过高。
对此,